রেফারেন্স

eg365-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণএনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিতআপনার পছন্দ, আপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
eg365 eg365-এ গোপনীয়তা নীতি
সাহায্য পান, তাড়াতাড়ি

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা দিই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট eg365 লবিতে চ্যাট আইকন দেখুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল অনুরোধ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন। আপনি অ্যাকাউন্টের যোগাযোগ পছন্দ এবং ডেটা ভাগাভাগি…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের কাছে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত পেজ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনার পছন্দের উপর নির্ভর করে।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখি, সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং আইনি কারণে তিন বছর পর্যন্ত বজায় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, ত্রুটি সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ইমেইলে জমা দিন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে কাজ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিম্নলিখিত প্রশ্ন এবং উত্তর আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা দেয়। আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেকশনে যান। আপনি আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রেরণ করব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। মুছে ফেলা হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনে অপসারণ করা হয়।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমোদন এবং ব্যালেন্স নিশ্চিত করি, এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা আপনার খেলার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে লেনদেনের বিবরণ তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ। সমস্ত ডিভাইস—ব্রাউজার, অ্যাপ বা মোবাইল ওয়েব—একই এনক্রিপশন সুরক্ষা ব্যবহার করে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং সেশন তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। সাপোর্টে ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ করব। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন আপনার এই অধিকার রক্ষা করে।